Click & Collect

Faites vos achats en ligne et récupérez votre commande en boutique

Découvrez le Click & Collect, une autre manière de retrouver vos produits L'Occitane préférés !
Commandez vos produits en ligne et récupérez votre commande dans la boutique de votre choix*.

*Le délai de retrait en boutique peut varier de 4h à 3 jours ouvrés en fonction de la disponibilité des stocks de la boutique choisie au moment de la commande.

Foire aux questions

Comment fonctionne le Click & Collect ?

C'est très simple ! 

Après avoir validé votre panier, rendez-vous dans la section "Facturation & Livraison" où vous pourrez choisir la méthode de livraison "Click & Collect".

Entrez vos coordonnées : adresse, code postal ou ville pour faire apparaître la boutique la plus proche.


Deux options sont alors possibles :


 - Retrait en boutique possible dans les 4h, si l'ensemble de votre commande est disponible dans les stocks de la boutique choisie. Le retrait en boutique est offert. 


- Livraison en boutique entre 2 et 4 jours ouvrés, si un ou plusieurs produits de votre commande ne sont pas disponibles dans les stocks de la boutique choisie. La livraison en boutique est offerte dès 40€ d'achat. 


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Comment fonctionne le Click & Collect ?

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Découvrez une sélection de nos best-sellers :

1. Je sélectionne mes produits préférés sur loccitane.fr

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Parcourez le site loccitane.fr pour retrouver vos produits préférés ou dénicher les dernières nouveautés. Le stock de votre boutique préférée est mentionné sur la fiche de chacun de nos produits.

2. Je choisis ma boutique de retrait

2. Je choisis ma boutique de retrait

Après avoir validé votre panier, sélectionnez "Click & Collect" parmi les méthodes de livraison proposées.  Choisissez ensuite la boutique où vous récupérerez votre commande. 


Le délai de retrait en magasin est de 4h pour les produits en stock. Il est de 3 jours ouvrés pour les produits non disponibles dans la boutique sélectionnée au moment de la commande. 

3. Je récupère  ma commande

3. Je récupère ma commande

Après réception de l'email vous informant que votre commande est prête, vous pouvez vous rendre muni(e) de votre pièce d'identité dans la boutique choisie précédemment, pour la récupérer.