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L'Occitane s'engage

Nos Valeurs

Depuis sa création en 1976, L'OCCITANE cultive des valeurs simples : l’authenticité, le respect et la sensorialité. Au-delà d’une philosophie, L'OCCITANE en a fait un engagement, qui s’est traduit au fil des années par des actions concrètes.
Chacun de nos gestes, chacun de nos choix est guidé par la double volonté de préserver et de transmettre. C’est ainsi que notre marque existe et qu’elle trouve son sens. 
Notre rapport annuel RSE 2012 > 

Authenticité

Derrière un bon produit, il y a toujours une histoire vraie. Aussi, pour chaque flacon L’OCCITANE, il y a une origine traçable et un terroir, la démarche de producteurs exigeants et des savoir-faire hérités des traditions de Provence ou d’ailleurs.

Notre mission est de transmettre ces gestes de beauté dans des produits inscrits dans le monde moderne. Découvrez le terroir de L'OCCITANE, cette terre magnifique de Provence, sur notre webmagazine, En Provence.

EN PROVENCE >

Respect

L’OCCITANE s’engage à limiter l’impact environnemental de ses actions et de ses produits, à améliorer le bien-être des consommateurs mais aussi celui de ses employés et soutenir les causes qui lui tiennent à cœur chaque fois qu’elle le peut. Nous faisons en sorte que nos produits soient accessibles aux personnes malvoyantes en indiquant leur nom en braille sur les packagings. Nous maintenons nos efforts pour respecter toujours plus et toujours mieux ces engagements, dans le cadre de l’entreprise comme de la Fondation L’OCCITANE.

FONDATION L'OCCITANE >

Sensorialité

Pour créer des cosmétiques efficaces, nous associons la tradition, la nature et la recherche. Mais nos chercheurs sont aussi au service du plaisir : de la texture aux fragrances, un soin L’OCCITANE c’est toujours un moment de bien-être, un geste sensoriel et gourmand. Des parfums envoûtants aux couleurs chatoyantes, en passant par une lumière et un accueil chaleureux, nous concevons nos boutiques pour que chaque instant passé chez nous soit un moment de bien-être et de découverte. Enfin, pour prolonger le voyage et le plaisir des sens, L’OCCITANE développe des spas qui lui ressemblent, des spas «en Provence», la Provence de l’eau et des dunes : la Camargue.

SPA L'OCCITANE >

Mécénat

Depuis sa création en 1976, L’OCCITANE s’engage pour des actions d’intérêt général. En 2006, L’OCCITANE crée sa Fondation d’entreprise pour porter ces initiatives. Avec un budget de 1 million d’euros en moyenne par an, la Fondation L’OCCITANE soutient 2 champs d’actions : les personnes déficientes visuelles dans le monde et l’émancipation économique des femmes au Burkina Faso.

Dans nos filiales, les salariés de L’OCCITANE s’impliquent dans les projets de la Fondation, ainsi que dans un projet d’action spécial d’aide à la reconstruction au Nord du Japon suite au tsunami en 2011.

LE FILM DE LA FONDATION >
LE SITE WEB DE LA FONDATION >
LA BROCHURE DE LA FONDATION >

L’émancipation économique des femmes

Depuis plus de 25 ans, L’OCCITANE a intégré le karité du Burkina Faso dans ses produits. Pour renforcer  ce partenariat, la Fondation L’OCCITANE soutient l’émancipation des femmes du pays par des programmes d’alphabétisation et la promotion de projets d’entrepreneuriat féminin. Plus de 7 000 femmes burkinabées ont gagné en autonomie grâce à ces programmes.

Chaque année à l’occasion de la journée de la femme en mars, L’OCCITANE vend un savon fabriqué au Burkina Faso dont 100% des bénéfices* sont reversés pour la construction et le fonctionnement de centres d’alphabétisation pour les femmes de ce pays. En 2012, plus de 153 000 euros ont été reversés.

* Prix de vente en magasin hors taxes, coûts de transport et de production.

Le soutien aux personnes déficientes visuelles

Parce que L’OCCITANE est une marque sensorielle, elle choisit de s’engager sur le sens de la vue et d’inscrire du braille sur la plupart de ses packs. Sa Fondation va plus loin en soutenant les personnes déficientes visuelles. Elle favorise leur insertion professionnelle en France et lutte contre la cécité évitable dans les pays en voie de développement. Plus de 500 000 personnes ont pu recevoir des soins ophtalmologiques grâce à ce programme.

Chaque année à l’occasion de la Journée Mondiale de la Vue en octobre, L’OCCITANE vend un savon solidaire dont 100% des bénéfices* seront reversés à des projets de lutte contre la cécité dans les pays en développement.
En 2011, plus de 210 000 euros ont été reversés.

* Hors taxes, coûts de transport et de production.

Les salariés l'OCCITANE se mobilisent

Depuis sa création, la Fondation L’OCCITANE implique les salariés de L’OCCITANE dans ses projets. En France, elle soutient par exemple des associations de salariés bénévoles qui forment les femmes burkinabées à la fabrication de savon.

Les filiales de L’OCCITANE mobilisent également leurs salariés auprès d’ONG locales dans le soutien aux personnes déficientes visuelles pour démultiplier l’impact terrain. Nous avons construit un réseau de 12 correspondants dans le Monde qui sont nos relais d’informations.

Quelques exemples d'action dans nos filiales :
• Dix filiales L’OCCITANE ont collecté plus de 80 000€ pour soutenir des associations pour lutter contre la cécité évitable. 6 900 personnes ont pu bénéficier de ces actions : en accédant à la culture avec des livres audios, en bénéficiant de soins ou d’équipements pour améliorer le quotidien ou en participant à des loisirs.
• En Malaisie, les salariés travaillent avec la « Malaysian Association for the blind ».
• Aux Etats Unis, l’équipe de New York travaille depuis 3 ans avec « Hellen Keller International ». Les salariés ont vendu des cartes de Noël faites par des enfants malvoyants pour financer des ateliers de dépistage qui ont permis à 1 400 enfants de bénéficier de soins ou de lunettes.
• En Russie, les équipes ont collecté 18 000€ pour financer des livres braille pour « Illustrated books for small blind children Foundation ».
• Au Canada, les salariés se sont regroupés pour soutenir l’Association ORBIS Canada et leur avion hôpital tout équipé.

Pour avoir plus d’informations, n’hésitez pas à télécharger 
NOTRE RAPPORT D'ACTIVITÉ >

L’OCCITANE pour le Japon
Après le tremblement de terre et le tsunami du 11 mars 2011, L’OCCITANE s’est engagée  à aider à la reconstruction du Japon, un pays qui est cher au cœur de la marque. Après avoir initialement donné 50 000 produits, L’OCCITANE a participé à la reconstruction d’un centre communautaire à Kamaishi, inauguré en avril 2012 en soutenant l’Association KnK (Children without Borders).

Partenaires & Mécénats en Provence

Basée dans les Alpes-de-Haute-Provence, ancrée sur son territoire, L’OCCITANE est  une marque très impliquée localement. Nous soutenons et valorisons les hommes et les femmes qui font vivre cette région. La marque s’est développée sur des valeurs  de respect, authenticité, sensorialité  qui sont au cœur de ses engagements et qui  accompagnent une réelle volonté de préservation et de transmission des connaissances et des savoir-faire de la nature. L’OCCITANE s’investit également dans les domaines culturel, sportif et touristique auprès de structures reconnues localement et plus largement en région PACA.

PARTENAIRES LOCAUX >
MECENATS LOCAUX >

Responsabilité Sociale

Le respect des personnes est au coeur des valeurs de l’entreprise et guide sa politique sociale, avec comme axes majeurs : 
• le développement des ressources humaines, pour accompagner la croissance du groupe tout en permettant à chacun d’exprimer son potentiel et ses aspirations professionnelles
• l’équilibre vie professionnelle/vie privée
• l’intégration professionnelle des personnes handicapées : l’ouverture à la diversité, en particulier au handicap, est donc inscrite dans la politique Ressources Humaines de l’entreprise, et consolidée par les actions menées par la Mission Handicap.

Une politique pro-active est aussi menée quand à la sécurité et à l’ergonomie pour prévenir les accidents de travail et assurer le bien-être de ses employés. 

Enfin, L’OCCITANE s’implique dans la communauté par le biais de projets de solidarité et de sa Fondation.

« L’entreprise n’est que la partie d’un tout, et l’un des piliers fondamentaux du développement durable est bien le rapport responsable que l’entreprise entretient avec sa communauté. L’OCCITANE est un acteur économique et social de premier ordre pour la région Provence-Alpes-Côte-d’Azur. Au-delà de la Méditerranée, L’OCCITANE a également créé des liens très forts avec la communauté burkinabé depuis plus de 20 ans, grâce au beurre de karité, liens qu’elle a encore renforcés avec les actions menées par sa Fondation au Burkina Faso en particulier. », Olivier BAUSSAN, Fondateur de L'OCCITANE

Achats Responsables

Dans le souci de la rigoureuse traçabilité de nos ingrédients, une équipe est dédiée aux relations avec nos producteurs pour nos filières durables. Nos formules, inspirées des savoirs de la nature, le font toujours dans le plus grand respect, évitant toute forme de biopiraterie.

Afin de donner un cadre reconnu à notre politique d’éthique dans les affaires, nous adhérons au Pacte Mondial de l’ONU et à ses 10 principes dans le domaine des droits de l’homme, des droits du travail, de l’environnement et de la lutte contre la corruption.

Filières durables

L’histoire de L’OCCITANE est intimement liée aux plantes provençales et méditerranéennes mais aussi aux Hommes qui les cultivent. Nos critères de qualité et traçabilité sont rigoureux et exigeants. Nous soutenons les producteurs locaux et choisissons de préférence des productions labellisées. Nous privilégions les filières intégrées et courtes. Dès lors qu’une plante sauvage est trop exploitée, nous montons des programmes de culture encadrés. Enfin, nous collaborons avec l’ensemble des organismes régionaux au maintien de cultures en danger ou au relancement de cultures oubliées.

INGREDIENTS DURABLES >

Pas de biopiraterie

Les brevets déposés par L’OCCITANE sont  basés sur des avancées thérapeutiques ou cosmétiques qui sont le résultat des recherches menées par la R&D interne. L’OCCITANE ne brevète pas des applications appuyées sur des traditions (biopiraterie), mais réalise de nouveaux tests d’efficacité et travaille sur des associations d’ingrédients pour répondre à des besoins cosmétiques. Ils ne bloquent pas l’usage d’une même plante par une autre société.

Ethique dans les affaires

Depuis 2011, L’OCCITANE a adopté officiellement les valeurs clefs et les principes du Pacte Mondial de l’ONU dans le domaine des droits de l’homme, des droits du travail, de l’environnement et de la lutte contre la corruption.

Environnement et Développement Durable

Nous prenons soin de l’environnement dans tous les aspects de notre travail, de l’élaboration de nos formules au développement de nos emballages, en passant par nos modes de production et notre logistique de distribution. Pour toujours réduire nos impacts environnementaux, nous sommes rentrés dans une démarche de certification ISO 14001.

Nos employés et nos boutiques prennent soin de l’environnement en suivant des consignes élaborées pour encourager une participation active de tous à cet égard.

Formules

Nous cherchons à limiter l’impact sur la planète depuis le début de la conception jusqu’à la fin de vie de nos produits et cette volonté se reflète dans un certain nombre de partis-pris en matière de formulation :
• Suppression des phtalates dans les parfums depuis 2005
• 99% des formules sans parabènes
• Utilisation des huiles végétales de préférence aux huiles minérales 
• Limitation des silicones 

NOS FORMULES >

Emballages

L’OCCITANE dispose d’une charte éco-conception des emballages, centrée sur 4 volontés :
• Réduire : les poids d’emballage, le volume de produit gaspillé, l’impact sur l’environnement
• Recycler : en préférant les matériaux qui font l’objet d’une filière de tri public, en concevant des emballages qui permettent au consommateur de séparer les composants
• Réutiliser : en favorisant pour nos emballages des matériaux qui sont déjà recyclés, en développant des éco-recharges
• Contrôler : l’engagement écologique de nos fournisseurs, l’impact global de nos produits sur la planète par la mise en place d’Analyses de Cycle de Vie (ACV).

Des gammes pionnières en matière d’éco-conception pack sont Aromachologie et Verdon.  Ces gammes ont été choisies pour ouvrir la voie aux autres en matière d’éco-conception pack, avec des choix très audacieux. C’est le cas par exemple de la gamme pour homme Verdon, lancée en 2010 : l’usage du PET 100% recyclé pour son pack mono-matériau est une première chez L'OCCITANE et reste tout à fait exceptionnel dans le domaine de la cosmétique. Le développement d’éco-recharges pour les shampooings et après-shampooings de la gamme Aromachologie a été le début d’une série de développements d’éco-recharges dans plusieurs gammes.

Production

Limiter les impacts environnementaux des sites de production est l’un des axes majeurs de notre politique environnementale, avec 3 objectifs :
• Réduire nos consommations d’énergie 
• Réduire nos consommations d’eau et améliorer la qualité des eaux usées
• Réduire la quantité de déchets produite tout en augmentant la part de déchets recyclés

Depuis 2002, les efforts pour développer le tri sélectif des déchets du site de production n’ont cessé de se renforcer, pour atteindre à fin 2010 un pourcentage de 60% des tonnages déchets recyclés. Quand le tri n’est pas possible, nous privilégions la valorisation énergétique des déchets par incinération, les déchets servant ainsi de combustible pour la production d’électricité. C’est ainsi que 90% de nos déchets en 2010 ont été valorisés, les 10% restant étant destinés à l’enfouissement.

Employés

Plus de 1 000 personnes travaillent sur nos sites industriels. Les initiatives sont nombreuses pour associer les salariés aux efforts faits pour réduire nos impacts environnementaux.

Logistique

Le Bilan Carbone réalisé en 2011 nous a conduit à mettre en place un plan d’action pour améliorer l’empreinte carbone de notre chaîne logistique aval, via la réduction du transport aérien et le taux de remplissage des contenants logistiques. 

Boutiques

• L’OCCITANE veille à ce que les matériaux utilisés soient respectueux de l’environnement, tels que des peintures écologiques, de la chaux minérale ou du bois issu de forêts gérées durablement.
• Une économie potentielle de 40% sur la consommation éclairage de nos boutiques et meubles est permise en ne les éclairant plus exclusivement avec des spots halogènes, mais avec de lampes à iodure, des leds ou lampes fluo compact.

Depuis juin 2012, toutes les boutiques françaises pour lesquelles nous pouvons choisir le fournisseur d’énergie sont approvisionnées en énergie renouvelable. Un programme est en cours pour étendre la collecte sélective de déchets sur l’ensemble de notre réseau de boutiques en France.