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NOUVEAU !
Prenez rendez-vous en ligne gratuitement avec nos experts beauté !

Chez L'OCCITANE, nous mettons l'humain au cœur de nos valeurs et sommes particulièrement attachés à la relation privilégiée que nous entretenons avec nos client.e.s. La situation sanitaire à laquelle nous faisons face a modifié notre façon d'échanger et de communiquer avec vous. Nous mettons un point d'honneur à garder ce lien précieux qui nous unit, même à distance ! Nous vous proposons donc désormais de prendre rendez-vous en ligne avec nos expert.e.s beauté, afin de bénéficier gratuitement de leurs conseils lors de votre shopping en ligne.

Besoin de conseils durant votre shopping en ligne ?

La plupart de nos boutiques sont actuellement fermées. Parce que nous savons que choisir ses produits de beauté en ligne peut amener certaines questions, nous vous proposons un accompagnement 100% personnalisé & gratuit avec nos conseillers.ères beauté, directement depuis votre smartphone en visio sur Instragram.

Vous pourrez ainsi bénéficier de leur expertise concernant vos différentes préoccupations beauté et partager ensemble un agréable moment

Comment ça marche ?

1. J'accède à la plateforme de réservation

Je clique sur le bouton "Prendre RDV" ci-dessous pour accéder à la plateforme de prise de rendez-vous.

PRENDRE RDV

2. Je choisis ma thématique & ma date de RDV

Je choisis la thématique dont je souhaite discuter avec mon conseiller (voir ci-dessous), ainsi que la date & l'heure de mon RDV.

VOIR LES THÈMES

3. J'indique mon @pseudo Instagram

J'indique mon @pseudo Instagram. Mon conseiller me contactera par MP pour confirmer mon RDV. (Pour ce faire, je n'oublie pas de vérifier mes messages privés!). Il pourra m'envoyer le catalogue Ipaper au préalable si besoin.

FINALISER

4. Je profite de mon RDV vidéo pour poser mes questions !

Je pose mes questions et bénéficie de conseils et d'un diagnostic personnalisés ! La durée d'un call varie entre 20 à 30 min. Suite à cela, mon conseiller identifie ma routine idéale et m’envoie un récapitulatif par message privé. Il s’occupe pour moi de mon passage de commande, ou si j’ai besoin de réfléchir il m’envoie un lien pour que je puisse commander simplement dans un second temps.

5. Je reçois ma commande à la maison ou en magasin grâce au click & collect

Je reçois ma commande à la maison ou je la récupère en magasin grâce au click & collect. Après avoir passé commande auprès de mon conseiller – ou auprès du lien que mon conseiller m’a envoyé, je reçois/récupère ma commande, gratuitement !

Je peux dès à présent profiter de mes produits et suivre la routine personnalisée qui m’a été conseillée !

Nos expert.e.s sont là pour...

...vous aider à trouver la routine visage idéale ! (20min)

Grâce à la visio, nos expert.e.s seront à même de vous offrir des conseils sur-mesure selon votre type de peau et vos besoins ! 

...vous aider à trouver la routine corps idéale ! (20min)

Pour prendre soin de votre corps avec des produits adaptés à vos besoins, faites confiance aux conseils de nos expert.e.s qui vous proposeront une routine 100% personnalisée. 

...vous aider à trouver le cadeau parfait ! (20min)

Vous manquez d'inspiration pour le choix d'un cadeau ? Nous vous aidons à trouver le cadeau qui conviendra parfaitement à l'heureux.se destinataire ! 

... vous aider à trouver le parfum idéal ! (20min)

Le choix d'un parfum peut s'avérer compliqué sur une boutique en ligne. Nous vous guidons dans ce choix très subjectif afin de trouver LA fragrance parfaite à (vous) offrir ! 

Situation exceptionnelle COVID-19

Fermeture des boutiques, click & collect...

Découvrez les toutes les informations concernant nos boutiques et nos différents services proposés suite aux nouvelles annonces gouvernementales.
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