Click & Collect

Découvrez le Click & Collect, une autre manière de retrouver vos produits L'Occitane préférés ! Commandez vos produits en ligne et récupérez votre commande dans la boutique de votre choix. Le délai de retrait en boutique peut varier de 2h à 4 jours ouvrés en fonction de la disponibilité des stocks de la boutique choisie au moment de la commande.

Situation Exceptionnelle COVID-19

Conscients de la situation actuelle, l'ensemble de nos boutiques en France sera fermé, afin de protéger la santé de nos clients et celle de nos collaborateurs.

Suite à cette décision, les services Click & Collect, livraison sur rendez-vous et livraison en point relais sont temporairement suspendus.

Pendant ce temps, nous sommes à votre disposition via notre site Internet 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. 

Faites vos achats en ligne et récupérez votre commande en boutique

1. Je sélectionne mes produits préférés

Parcourez le site loccitane.fr pour retrouver vos produits préférés ou dénicher les dernières nouveautés.

2. Je choisis ma boutique de retrait

Après avoir validé votre panier, sélectionnez "Click & Collect" parmi les méthodes de livraison proposées. Choisissez ensuite la boutique où vous récupérerez votre commande.

3. Je récupère ma commande

Après réception de l'email vous informant que votre commande est prête, vous pouvez vous rendre muni(e) de votre pièce d'identité dans la boutique choisie précédemment, pour la récupérer.

Foire aux questions

Comment fonctionne le Click & Collect ?

C'est très simple ! Après avoir validé votre panier, rendez-vous dans la section "Facturation & Livraison" où vous pourrez choisir la méthode de livraison "Click & Collect".

Entrez vos coordonnées : adresse, code postal ou ville pour faire apparaître la boutique la plus proche. Deux options sont alors possibles :
  • Retrait en boutique possible dans les 2h, si l'ensemble de votre commande est disponible dans les stocks de la boutique choisie. Le retrait en boutique est offert. 
  • Livraison en boutique entre 2 et 4 jours ouvrés, si un ou plusieurs produits de votre commande ne sont pas disponibles dans les stocks de la boutique choisie. La livraison en boutique est offerte dès 20€ d'achat. 

Essayez le Click & Collect maintenant !

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